Privacy Policy

Informativa Privacy Art. 13 – Regolamento 679/2016 – GDPR

Gentile cliente,
nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) – GDPR Le forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali forniti. L’informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sui siti internet a dominio del Titolare, che non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi. Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell’art. 13 della Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) e si ispira anche a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookies nonché a quanto previsto dal Provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 08.05.2014 in materia di Cookies. Utilizzando i nostri Servizi accetti che Alfonsino S.r.L. utilizzi le tue informazioni personali come descritto in questa Privacy Policy.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

TITOLARE DEL TRATTAMENTO, ai sensi degli artt. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679 è ALFONSINO SRL – via Galileo Galilei, 44 – 81100 – Caserta (CE). Per esercitare i propri diritti, fornire commenti, presentare domande e le richieste relative al trattamento dei dati l’utente può rivolgersi a Alfonsino S.r.L. privacy@alfonsino.delivery

2. RACCOLTA DI DATI DEGLI UTENTI

Al momento della compilazione del form del Chatbot in Facebook Messenger è richiesto agli utenti di fornire dati che lo riguardano, quali nome, cognome e recapiti per mettersi in contatto con l’utente stesso (es. indirizzo email, numero di telefono e indirizzo ove consegnare l’ordine). Prima dell’inserimento dei dati, all’utente viene fornita una schermata all’interno della quale è presente il link della Privacy Policy e il pulsante di autorizzazione al trattamento dei dati personali. (“Acconsenti”) Qualora l’utente non acconsenta al trattamento dei dati, l’ordine e quindi il servizio non vengono erogati. Al contrario, successivamente l’utente inserisce i dati personali e, una volta completata la procedura di ordine, può procedere con il pagamento dello stesso. Al momento del pagamento, l’utente viene reindirizzato alla pagina web dedicata e progettata in base agli strumenti forniti dal sistema di pagamento “Stripe”. All’interno della pagina, l’utente, dovrà inserire il nome e il cognome dell’intestatario della carta con cui desidera effettuare il pagamento, il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza. I dati della carta non vengono memorizzati all’interno del sistema di Alfonsino S.r.L.

GESTIONE DEI PAGAMENTI

Il Titolare potrebbe trattare alcuni Dati Personali dell’Utente, in occasione dei pagamenti effettuati da questi ultimi, tramite servizi di pagamento di Terze Parti (come Stripe/Pay Pal). I Dati relativi allo strumento di pagamento saranno trattati unicamente dalla Terza Parte che presta il servizio di pagamento. L’Utente è invitato, in occasione del pagamento, a consultare attentamente i termini e condizioni del servizio di pagamento e l’informativa sul Trattamento dei Dati Personali disponibile sul sito della Terza Parte.

3. FINALITÀ E LICEITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati di natura personale forniti, saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle condizioni di liceità art. 6 Reg. UE 2016/679 per le seguenti finalità:
la raccolta dei dati per la compilazione del form presente nel Chatbot così da:

a. generare il Suo account al fine di consentirLe di effettuare ordini;
b. identificarsi all’accesso al Suo account;
c. avvisarLa delle modifiche o aggiornamenti dei nostri servizi via e-mail;

Solo previo Suo specifico e distinto consenso per le seguenti finalità di marketing:
d. inviarLe via e-mail, newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi offerti dal Titolare; si informa, infatti, l’utente che l’invio di materiale pubblicitario è subordinato alla prestazione del relativo consenso (facoltativo) così come riportato nel banner presente nel Chatbot.

4. MODALITA’ DI TRATTAMENTO

Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate nel GDPR: modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico.

5. DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI

I dati di natura personale forniti potranno essere comunicati a destinatari che tratteranno i dati in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare del Trattamento, al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse. Precisamente, i dati potranno essere comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie:
– Soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di comunicazione di Alfonsino S.r.L. (ivi compresa la posta elettronica);
– Studi o Società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;
– Autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta;
I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L’elenco dei Responsabili del trattamento designati è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede di Alfonsino S.r.L.

6. SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI

Alfonsino S.r.L. implementa apposite misure volte alla protezione dei dati degli utenti dall’accesso non autorizzato, dal trattamento non conforme alla legge nonché dalla perdita, dalla distruzione e dal danneggiamento accidentali. Il trattamento sarà svolto con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti di ciò appositamente incaricati. Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679 i dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore a 12 mesi.
Per conoscere i criteri posti alla base del periodo di conservazione dei dati scrivere a: privacy@alfonsino.delivery

7. TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO E/O UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE

I dati di natura personale forniti, non saranno trasferiti all’estero all’interno o all’esterno dell’Unione Europea.

8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Ai sensi dell’art.7 del GDPR, ciascun utente ha il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei suoi dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile. In particolare, Lei ha diritto di ottenere da Alfonsino S.r.L. l’indicazione:
1) dell’origine dei dati personali;
2) della finalità e delle modalità di trattamento;
3) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici/informatici;
4) gli estremi identificativi del Titolare;
5) dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili in outsourcing e autorizzati (ex incaricati).

Inoltre Lei ha diritto di ottenere da Alfonsino S.r.L.:
1) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero l’integrazione dei propri dati;
2) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
3) l’accesso ai propri dati e cioè la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano;
4) la limitazione del trattamento;
5) la portabilità del dato, cioè il diritto di ricevere in formato strutturato i dati personali che La riguardano;
6) il diritto di reclamo all’Autorità di controllo.

Infine, Lei ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Il conferimento dei dati per le finalità di invio newsletter via mail per scopi di comunicazione commerciale è facoltativo ed il rifiuto a prestare il relativo consenso al trattamento darà luogo all’impossibilità di essere aggiornati circa le notizie commerciali e promozionali. In particolare, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario di comunicazione commerciale.

Le richieste di cui ai punti precedenti dovranno essere inviate via e-mail all’indirizzo: privacy@alfonsino.delivery

9. REVOCA DEL CONSENSO

L’interessato può revocare il proprio consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali e commerciali immediatamente, inviando richiesta all’indirizzo di cui sopra: privacy@alfonsino.delivery, oppure cliccando sull’apposito link di disiscrizione che potrà trovare nel footer di ogni mail promozionale e commerciale ricevuta.
Alfonsino S.r.L. si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare periodicamente la presente informativa in ossequio alla normativa applicabile o ai provvedimenti adottati dal Garante per la Protezione dei dati personali.
Le suddette modifiche o integrazioni saranno portate a conoscenza di tutti gli utenti mediante il link alla pagina “Privacy Policy” presente nel sito web www.alfonsino.delivery e saranno comunicate direttamente agli interessati a mezzo e-mail.
Invitiamo gli utenti a prendere visione della Privacy Policy con regolarità, per verificare eventuali modifiche all’informativa e decidere se continuare o meno ad usufruire dei servizi offerti.